地点： 上海
部门： 客户
职位描述
业务管理与客户领航
1. 作为客户核心战略伙伴，深入理解客户的业务痛点与行业挑战，提供及时的战略顾问服务，预判并化解可能影响客户声誉及业务底线的公关危机。
2. 负责业务板块的预算管理，包括客户服务费用的商务谈判及第三方供应商的价格磋商，确保业务的健康盈利。
整合传播与创意驱动
1. 主导或深度参与集团层面的360度整合传播项目，将消费者洞察、媒体关系与创意内容有机结合。
2. 带领团队进行消费者公关战役的策划与执行，包括但不限于大众健康科普、品牌公众教育、社会责任项目等。
3. 主导头脑风暴会议，激发团队创意，将复杂的医药信息转化为公众易于理解、乐于传播的优质内容。
新业务拓展
1. 针对医药健康领域的新业务机会，定制专业化公司简介（Credentials）与竞标方案。
2. 主导比全流程，撰写并呈现具有竞争力的 winning proposal，展现公司在医药传播领域的专业深度。
内容智造与思想领导力
1. 负责客户高层（CEO等）的重要文档撰写与管理，包括 briefing book、重要讲话稿、行业峰会发言材料等。
2. 主导案例研究（Case Studies）与行业奖项申报材料的撰写，提炼项目价值，沉淀方法论。
3. 设定研究课题，监督研究过程，并从数据与结果中提炼深刻的消费者洞察与行业趋势。
媒体关系与国际传播
1. 制定并执行媒体策略，与核心媒体（含大众消费媒体、行业媒体及财经媒体）建立深度合作计划。
2. 具备外媒沟通能力，能够主动策划并推进海外媒体发稿（Pitch stories in foreign media），提升客户的国际声誉。
团队建设与人才培养
1. 辅导并管理下属团队成员的专业成长，通过言传身教帮助其提升策略思维、客户管理及执行能力。
2. 营造积极向上的团队氛围，在多项目并行的高压下，带领团队高效交付。
职位要求
行业深耕
1. 8年以上公关公司经验，其中至少3年团队管理或业务总监级别经验。对医药健康领域感兴趣。
2. 必须拥有丰富的医药健康领域客户服务经验，熟悉处方药消费者教育、非处方药（OTC）、大健康产品或医疗企业传播者优先。
3. 深刻理解中国医药行业的政策环境、合规要求及媒体舆论生态。
核心能力
1. 企业传播专家： 精通企业声誉管理、高层形象打造、危机公关预警与处理。
2. 消费者洞察力： 善于通过提问挖掘客户真实需求，能够从调研结果中提炼消费者洞察，并将其转化为有效的消费者沟通策略。
3. 媒体运作能力： 拥有扎实的主流媒体资源（含健康类、财经类、大众类），熟悉国内外媒体的运作逻辑，能够制定有效的媒体策略并成功发稿。
4. 内容掌控力： 具备优秀的文字功底与审美，能够亲自操刀或指导团队完成高质量的高管讲话、案例包装及奖项申报。
5. 双语工作能力： 具备流利的英语听说读写能力，能够直接与外籍客户、海外媒体及客户全球总部顺畅沟通。
个人特质
1. 多线程处理高手： 能够从容应对快节奏、多任务的工作环境，在高压下保持清晰的判断力。
2. 提问与聆听者： 拥有极强的洞察式提问能力，善于从倾听中发现问题本质，建立客户信任。
3. 提案型人才： 具备强大的演讲魅力，能够运用多样化的呈现技巧，在比稿及汇报中牢牢抓住听众注意力。
4. 商业敏锐度： 具备生意人思维，关注项目对客户生意的实际贡献，懂得在服务中挖掘新的业务增长点。
加分项
1. 拥有医药健康领域国际奖项或公关行业知名奖项（如SABRE）者优先。
2. 具备跨国药企客户服务经验，熟悉外资药企内部决策流程者优先。
3. 有危机公关实战处理经验者优先。